De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley”) y su Reglamento se hace de su conocimiento los términos y condiciones a que estarán sujetos los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación o al solicitar información acerca de nuestros servicios o productos.

Cloud of Engagement, es la responsable de la obtención, uso y tratamiento de los datos personales del Usuario o Cliente. Cloud of Engagement tratará sus datos personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

I. Finalidad de Tratamiento de sus Datos.

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley la información o datos personales que se le soliciten en la web y que usted (el Usuario) libre y voluntariamente proporciona, podrán ser utilizados para alguno o algunos de los siguientes fines:

Confirmación de la identidad.

Proveer información de nuestros productos y servicios.

Resolución de controversias o disputas relacionados con los productos y/o servicios.

Creación y actualización de bases de datos de clientes.

Obtención de datos estadísticos, para estudios de mercadeo y envío de promociones.

Dar cumplimiento a la legislación aplicable, obligaciones contractuales, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.

Evaluación de la calidad de nuestros productos y servicios.

II. Datos Recabados

Datos de navegación.

Para cumplir los fines mencionados anteriormente Cloud of Engagement podrá recabar datos no identificativos que incluyen la dirección IP, registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

Datos personales.

Para cumplir los fines mencionados anteriormente Cloud of Engagement podrá recabar datos personales de El Usuario que incluyen datos de identificación y de contacto.

Cloud of Engagement no recolecta ni trata datos personales sensibles.

III. Uso y Transferencia de Datos.

Cloud of Engagement utilizará sus datos personales y de contacto para mantenerlo actualizado sobre productos, publicaciones y novedades.

Los datos patrimoniales o financieros para proceso de cobro y aclaración de los mismos se realizarán por medio de Stripe, quienes especifican el tratamiento de sus datos en su página de Aviso de privacidad, si desea más información lo puede consultar en https://stripe.com/es-mx/privacy .

IV. Limitaciones del Uso y Transferencia de Datos.

En caso de que no desee recibir noticias ni comunicados referentes a servicios, productos, novedades o publicaciones por parte Cloud of Engagement usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición (derechos ARCO), los derechos de divulgación, limitación de uso y/o la revocación del consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a sales@cloudofengagement.com, en donde se incluyan los siguientes datos:

Nombre completo

Correo electrónico para oír y recibir notificaciones.

Adjuntar una copia de una identificación oficial con el que acredite ser el titular de los datos personales.

Especificar cuál de los derechos ARCO o cualquier otro previsto en la Ley desea ejercer.

En caso de que la información recibida en la solicitud sea errónea, insuficiente o no cuente con los documentos necesarios el equipo de Cloud of Engagement le enviará un correo para solicitar o aclarar dicha información, si no se obtiene respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, se dará por descartada dicha solicitud y deberá enviar una nueva solicitud. Al tener toda la información solicitada comenzaremos a procesar su solicitud, sin embargo,　es importante considerar que en algunos casos no podremos tratar de forma inmediata su solicitud debido a alguna obligación legal o contractual en la que se requieran seguir tratando sus datos personales por un periodo de tiempo determinado. Debe considerar que en algunos casos, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó.

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VI. Aceptación y Consentimiento.

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VII. Cambios en el Aviso de Privacidad.

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